El sistema se realiza en dos bloques, primero importamos los datos de las incidencias a partir de un fichero el cual permite la actualización de la mismas inclusive, y luego podemos importar los múltiples costes aplicados a cada una de ellas, eso si en este caso solo se permite la incorporación de datos nueva, no la actualización. El fichero usado para la importación debe ser un fichero de texto plano, con los campos separados por tabuladores, si usa Excel sería el definido como 'Texto (delimitado por tabulaciones) (*.txt)".
La estructura de los campos a usar es:
Estructura de la tabla para la incorporación de los Datos de Incidencias
| Campo | Descripción | Obligatorio | Tipo | Tamaño | Comentarios | Ejemplo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TIPOREG | Tipo de registro | S | Texto | 1 | En caso de anotar un '*' la línea no se tendrá en cuenta, en cualquier otro caso sí. Es útil su uso para la identificación de comentarios o cabeceras. | |
| INCI-ORIG | Código de la Incidencia Original | S | Texto | 10 | Código de la incidencia en su BBDD original, se incorporará como un valor de Observaciones en el campo 'Comentarios' de la sección 'Toma de Datos' | RC-(RSGRS)00045/2015 |
| SERIE | Serie de las Incidencias | N | Texto | 3 | Código de la Serie del Código de Incidencia. En caso de no ser indicado deberá optar por la opción de añadir registros exclusivamente. | XXX |
| COD | Código de la incidencia | N | Texto | 6 | Código Numérico de la Incidencia. En caso de no ser indicado deberá optar por la opción de añadir registros exclusivamente. | 000001 |
| FAPERTURA | Fecha de Apertura | S | Texto | 8 | (AAAAMMDD). No sólo se tomará como 'Fecha de Apertura', sino también como 'Fecha de Gestión', 'Fecha de Coste', 'Fecha Autorizado' y ' Fecha Administración'. | 20141220 |
| CL-OPE-TR | Clase del Operario que Toma Razón | S | Texto | 1 | Código de la Clase de Operario
|
1 |
| COD-OPE-TR | Código del Operario que toma razón | S | Texto | 5 | Código del Operario asignado en la empresa | 00001 |
| CCLI | Código del Cliente | S | Texto | 6 | Código del Cliente (o Cuenta) sobre el que se registra la incidencia | 000128 |
| COD-RECL | Código de la Reclamación | T | Texto | 5 | Código correspondiente a la clasificación de la Tabla de Reclamaciones | EP |
| INDIC-CLI | Indicaciones del Cliente | N | Texto | Text | Concepto de la Incidencia | Existe un error en los precios facturados y en los concretados en el Pedido |
| AREA-RESP | Código del Área Responsable de la Incidencia | N | Texto | 5 | COM | |
| TCOSTE | * Sin USO | N | Texto | 5 | ||
| ICOSTE | * Sin USO | N | Numérico | 10 | ||
| OPE-AUTO | código del Operario que autoriza la incidencia | N | Texto | 5 | 00321 | |
| EST-AUTO | Código del Estado de la Autorización | N | Texto | 1 |
|
A |
| VALORA | Valoración de la Autorización | N | Texto | Text | El comercial de la zona decide en reponer sin cargo al cliente 28 unidades de S 9 Finlandes Base Ref. 911. | |
| FCIERRE | fecha de Cierre de la Incidencia | N | Texto | 8 | (aaaammdd) | 20141230 |
| OBS-ADM | Comentarios de Administración | N | Texto | Text | Realizada factura de abono R0F/22. | |
| FIN | Fin registro | S | Texto | 1 | Deberá indicarse un '**' siempre | * |
Estructura de la tabla para la incorporación de los Datos de Coste de Incidencias
| Campo | Descripción | Obligatorio | Tipo | Tamaño | Comentarios | Ejemplo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TIPOREG | Tipo de registro | S | Texto | 1 | En caso de anotar un '*' la línea no se tendrá en cuenta, en cualquier otro caso sí. Es útil su uso para la identificación de comentarios o cabeceras. | |
| SERIE | Código de la serie de la incidencia | S | Texto | 3 | XXX | |
| COD | Código de la incidencia | S | Texto | 6 | 000001 | |
| TIPO | Código del la Tabla de 'TIPOS DE COSTE DE INCIDENCIAS' | T | Texto | 5 | 05 | |
| OBS | Comentarios al Coste | N | Texto | 250 | ||
| IMP | Importe del Coste de la Incidencia | S | Numérico | 9 | 150.47 | |
| FIN | Fin registro | S | Texto | 1 | Deberá indicarse un '**' siempre | * |
En la columna Obligatorio se indica:
N - No Obligatorio
S - Obligatori
T - Código con TABLA asociada (no obligatorio).
La Columna de Tipo señala si debe ser un valor Numérico ó Texto. En el caso de ser numérico no deberá tener separador de miles.
Tamaño, muestra la longitud máxima del dato en caracteres, en los casos de tipo 'Text' los caracteres son ilimitados pero está prohibido el uso de tabuladores.
Sugerencia:
- Si va a usar una Hoja de cálculo para la edición y tratamiento de la información previamente, le recomendamos que use una 'página' para la estructura determinada, y otras con celdas vinculadas para recoger y operar la información suministrada por proveedores u otras empresas.
